Términos y Condiciones

Titularidad

 

Se informa a los usuarios de la presente página web, en adelante Usuario, que el titular del website  https://www.oteular.gal , en adelante Sitio Web, es la  la página web de O teu Lar Lucus, S.L. , cuya dirección es  Esperante, Lugar O Torrón 41, Lugo. Inscrita en el Registro Mercantil.

Condiciones de Uso

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito siempre que el usuario acepte las condiciones de uso que se le muestren al entrar según la legislación vigente.

 

Si el usuario se suscribe a cualquier servicio del Sitio Web lo hará aceptando las Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Cookies que se le mostrarán.

Veracidad de los datos

El Usuario reconoce que los datos suministrados son veraces y ciertos, comprometiéndose a notificar cualquier cambio o modificación que se produzca en los mismos.

Modificación del servicio

Sitio Web se reserva el derecho de modificar o eliminar los servicios que ofrece a través de la web.

Normas generales de uso

El Usuario se obliga a utilizar este Sitio Web de forma diligente, correcta y respetuosa, en especial cuando publique opiniones y/o comentarios.

 

Asimismo, se obliga a título meramente enunciativo a no realizar comentarios o acciones:

 

  • Difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente, y/o ilegales o infractores de derechos de terceros (por ejemplo, p.e., derechos de propiedad industrial e intelectual; derechos de privacidad o publicidad).
  • Transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, “cartas en cadena” o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa.
  • Que suministren información práctica sobre actividades ilegales.
  • Que conlleven cualquier actividad comercial, publicidad o ventas, incluso aunque no haya contraprestación monetaria.
  • Que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del propietario o titular de los derechos.

 

El Usuario responderá frente a Sitio Web o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. Sitio Web no interviene los contenidos de los Usuarios.

Propiedad intelectual

Mediante estas condiciones legales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre este Sitio Web y sus contenidos (fotografías, vídeos, creaciones, textos,…). Quedando expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

Obligaciones de Sitio Web

Sitio Web es responsable de los servicios que presta por ella misma y de los contenidos directamente originados por la propio web e identificados con su correspondiente copyright.

 

Sitio Web adoptará las medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones.

 

Sitio Web se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. 

 

Sitio Web no puede asegurar la disponibilidad y continuidad permanente del servicio web debido a interrupciones, fallos etc.. 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hasta ahora se venía cumpliendo la LOPD para temas de privacidad de datos, ley que a partir del 25 de Mayo del 2018 queda sustituida por el Reglamento General de Protección de datos (RGPD) de la Unión Europea.

 

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

 

Con ello Sitio Web manifiesta su compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales con el Usuario de forma segura mediante la protección de sus datos personales y garantizando su derecho a la privacidad.

Datos personales que requiere Sitio Web

Para poder prestar nuestros servicios necesitamos algunos datos identificativos según el servicio que Sitio Web te preste:

 

Para el libro de visitas/ opiniones:

  • Nombre: para identificar al Usuario.
  • email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.

 

Para el blog:

Si tenemos activado que los Usuarios puedan dejar comentarios:

  • Nombre: para identificar al Usuario
  • email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.

 

Para la tienda online y reservas:

Sólo se solicitarán los datos que sean obligatorios para poder gestionar un pedido.

  • Nombre y apellidos: para gestionar el pedido.
  • NIF/código fiscal: para gestionar el pedido.
  • Dirección: para gestionar el pedido.
  • Código Postal: para gestionar el pedido.
  • Localidad: para gestionar el pedido.
  • Provincia: para gestionar el pedido.
  • País: para gestionar el pedido.
  • Teléfono: para gestionar el pedido.
  • email: para gestionar el pedido, poder enviar copias del pedido y otros comunicados relacionados con el pedido.
  • Contrato de aceptación

 

Para el área privada de clientes:

El área de clientes se trata de una zona privada. El responsable de Sitio Web te proporcionará un usuario y contraseña para que como Usuario puedas acceder a este servicio restringido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales.

 

Para el formulario de contacto:

  • Nombre y apellidos: para poder responder a la consulta.
  • Teléfono: para poder responder a la consulta
  • email: para poder responder a la consulta

 

Para realizar pagos online:

En caso de utilizar tarjeta de crédito o débito o una cuenta de PayPal para realizar el pago online de algún servicio o producto, los datos de carácter bancario o financiero del Usuario implicados en el pago siempre son gestionados directamente por los proveedores que se indican en el apartado  Servicios ofrecidos por terceros . Sitio Web nunca tendrá acceso a los datos bancarios del Usuario.

 

Adicionalmente, cuando visitas nuestro Sitio Web determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet.

Legitimación

Gracias al consentimiento podemos tratar tus datos, siendo este un requisito obligatorio para que puedas acceder de forma correcto a los servicios de Sitio Web.

 

El usuario dispone de su derecho al olvido cuando quiera que todos sus datos sean eliminados de nuestras base de datos.

Categoría de los datos

Los datos que recopila Sitio Web no son considerados datos sensibles o protegidos. 

 

Según el artículo 9.1 del nuevo reglamento general de protección de datos de la unión europea (RGPD) se consideran datos sensibles o protegidos los datos personales que revelen:

 

  • El origen étnico o racial.
  • Las opiniones políticas.
  • Las convicciones religiosas o filosóficas.
  • La afiliación sindical.
  • El tratamiento de datos genéticos.
  • Datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física.
  • Datos relativos a la salud.
  • Datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física.

 

Sólo trabajamos con los  datos mínimos identificativos  para llevar a cabo nuestra labor: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, NIF/código fiscal.

Tiempo de conservación de los datos

Los datos del cliente: nombre, teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc. permanecerán en nuestro sistema lo que legalmente y técnicamente se requiera para la operativa normal del Sitio Web, a menos que el Usuario ejerza su derecho a su eliminación o actualización.

Normativa de aplicación

Desde el el 25 de mayo de 2018, Sitio Web se rige por el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

 

https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf

 

Medidas de seguridad

Sitio Web está alojado en los sistemas operados por Arcadina Sistemas Informáticos SL., en adelante Arcadina, están implantadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal del Usuario y evitar así su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado. Esto habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.

 

Asimismo, Arcadina ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en este Sitio Web. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

 

Concretamente, las medidas que adopta Arcadina son:

  • Conexión con certificado SSL en el Sitio Web.
  • Encriptación de las claves y contraseñas utilizando algoritmos criptográficos estándar.
  • Protección de los servidores mediante cortafuegos, aislamiento de procesos, y otras medidas de seguridad estándar.
  • Copias de seguridad diarias distribuidas geográficamente para garantizar la continuidad del servicio en caso de incidente.

Ejercicios de derechos

Aquel Usuario que haya facilitado sus datos a Sitio Web, podrá dirigirse al titular de la web con el fin de poder ejercitar gratuitamente su derecho de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

 

El método que debe utilizar el Usuario para comunicarse con Sitio Web será mediante su cuenta de email registrada en nuestro servicio web, o por escrito. 

 

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a Sitio Web con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:

info@oteular.gal

 

Cualquier información que necesitemos almacenar en virtud de una obligación legal, fiscal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.

Modificación de la política de privacidad

Sitio Web se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación.

Responsable del fichero y encargado del tratamiento

El responsable del fichero de datos es el titular de Sitio Web .

Servicios ofrecidos por terceros

Para prestar servicios estrictamente necesarios para su adecuado funcionamiento Sitio Web utiliza los siguientes prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

 

Plugins sociales

En nuestro Sitio Web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con diferentes redes sociales. Si el Usuario es miembro de una red social y hace clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar sus datos de perfil con la información de su visita a Sitio Web.

 

Por tanto, el Usuario debe estar informado sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de sus datos personales de la respectiva red social. Tanto si accede a una de nuestras páginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos.

 

El Usuario puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. 

 

 

Aceptación, consentimiento y revocabilidad

El Usuario declara haber sido informado de las presentes condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Sitio Web en la forma y para las finalidades indicadas en el Aviso Legal.

 

En cualquier momento el Usuario podrá revocar sus datos, pero sin afectar a acciones ya realizadas en el pasado, es decir sin carácter retroactivo.

Condiciones Generales de Alquiler

Manifiestan:

1- Que el disfrute del vehículo y por tanto duración del alquiler, se comprende desde el día    y hora, hasta el día y hora que anteriormente se mencionan.

2- Que el conductor/es autorizado/s, cuentan con Carnet de conducir en vigor, es mayor de 25 años y con más de dos años de Carnet de Conducir Tipo B, declarando bajo su responsabilidad, dicha condición y siendo consciente de que el seguro no cubrirá daños, accidentes o incidencias para personas, que no cumplan las mencionadas condiciones.

 

Para dicho alquiler, se establecen las siguientes condiciones de uso:

1.- El vehículo se entregará con el depósito de combustible LLENO, teniendo el arrendador que devolverlo con la misma cantidad. En caso de no devolver el vehículo con esta cantidad de combustible, se descontará de la fianza, 2,00€ por cada litro que se necesite repostar..

2.- Se entregan con el vehículo:

-Póliza de Seguro y Asistencia en carretera.

-Copia Compulsada de Documentación original.

-Manual de usos del vehículo.

-Contrato de Alquiler.

 

3.- La cuantía del presente alquiler, se corresponde con la anteriormente indicada, tal y como se refleja en la factura que recibe el cliente; conociendo y respetando el arrendatario, las condiciones de cancelación establecidas en las cláusulas correspondientes del presente contrato. 

4.- Se establece un depósito de  700,00 Euros  a retener de la tarjeta de crédito y a devolver en el momento de la devolución del vehículo, una vez verificado el estado del mismo y en cumplimiento de las condiciones descritas en el presente contrato y sus anexos.

5.- El Uso será el exclusivo para el fin que se ha arrendado, declarando el arrendatario que el vehículo y su equipamiento de vivienda se encuentran en óptimo estado de utilización, haber sido informado por el arrendador sobre todas las particularidades de su uso disponibles en el manual de utilización del vehículo, siendo conocedor de todos los detalles de funcionamiento del vehículo y de su equipamiento, según su modelo (Manejo de circuito de Gas, Nevera, Wc, Calefacción, Toldo, Peldaño eléctrico, Portabicicletas,…) y asumiendo la responsabilidad de su uso correcto.

6.- Se deberá de entregar el vehículo, en el mismo lugar de su recogida, siendo este Esperante, Lugar O Torrón 41, Lugo, si no se ha acordado otro distinto previamente y en acuerdo de las dos partes.

7.- En el caso de no haberse producido el pago del precio acordado, se entenderá resuelto dicho contrato, quedando obligado el arrendatario a la devolución del vehículo arrendado .

8.- El arrendatario declara haber leído las condiciones y ser conocedor de ellas.

Anexo I

1.- CONDICIONES GENERALES

El arrendatario recibe en alquiler el vehículo descrito anteriormente, en perfectas condiciones de funcionamiento, con todos los documentos, neumáticos, herramientas y accesorios básicos; así como los descritos en el anexo y se compromete a conservarlos y conducir el vehículo según las normas del Código de Circulación. 

Queda terminantemente prohibido:

  • Que exista algún conductor ajeno que no haya sido reconocido y por lo tanto autorizado por  el arrendador en este contrato.
  • Cualquier subarriendo en sus múltiples expresiones.
  • Transportar cualquier contenido u ocupantes que no sean acordes a la normativa vigente.
  • El uso del vehículo descrito, para remolcaje o competición.
  • Infringir la normativa de tráfico, en cualquiera de sus materias.
  • Desprecintar o manipular el cuentakilómetros del vehículo o cualquier pieza o componente del vehículo. 
  • No informar fehacientemente u ocultar al arrendador, cualquier avería existente del vehículo cuando se detecte ésta por el arrendatario, debiendo contactar con el arrendador para que este disponga lo conveniente o con la compañía aseguradora. 
  • Cualquier gasto en el vehículo, tal como paradas en talleres o inversiones en el mismo, no serán abonadas por el arrendador, salvo que éste haya consentido su autorización.
  • Modificar cualquier componente del vehículo, bien sean elementos mecánicos o de carrocería, comprometiéndose a no alterarlo y entregarlo en las mismas condiciones.
  • Variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, equipamiento, las herramientas y/o accesorios. En el supuesto de que el arrendatario modifique alguna de las características del vehículo, se compromete a abonar la totalidad del coste que tenga para el arrendador, reparar y volver a su estado correcto, los desperfectos o alteraciones.

 

2.- DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

El arrendatario devolverá el vehículo alquilado junto con todos sus documentos, llaves, neumáticos, herramientas y accesorios, en el lugar y fecha estipulados en el contrato. Cualquier alteración deberá ser previamente autorizada por escrito por el arrendador. 

El incumplimiento de esta condición faculta al arrendador a requerir judicialmente la devolución del vehículo y cargar en la tarjeta de crédito del cliente las tarifas de servicios extraordinarios.

El arrendatario se compromete a pagar al arrendador:

Los servicios excepcionales que contratara, utilizara o incurriera según el anexo I. 

Serán subsanados por el arrendatario, los gastos de pérdidas o destrozos de documentación, componentes o cualquiera de los enseres que contenía el vehículo.

Los costes de reparación de los daños causados al vehículo, en caso de accidente, cuando concurran las siguientes circunstancias:

1.- Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.

2.- Que el parte de accidente no hubiera sido cumplimentado en el plazo señalado o que no se ajustase a la realidad de los hechos producidos.

Las multas y gastos judiciales motivados por las infracciones de tráfico o infracción de las leyes, por parte del arrendatario.

En caso de repostaje equivocado, el cliente pagará todos los gastos ocasionados (grúa, vaciado del depósito, etc.)

Limpieza excepcional o reparación de tapicerías. Se entenderá a los producidos por chicles, resinas, ácidos, aceites, tintas y siempre que exijan la utilización de productos específicos no habituales, entendiendo como habituales agua, jabón y limpiadores convencionales. El coste de esta limpieza se regirá según lo indicado en el anexo I.

3.- POLITICA DE CANCELACION

Se cobrará siempre como mínimo un 30% del importe de la reserva, debiéndose entregar el restante del alquiler, en un plazo máximo de una semana con respecto a la fecha de entrega del vehículo, por parte de O teu Lar Lucus, S.L., de no existir este pago, se entenderá cancelada la reserva y perderá la disponibilidad del vehículo.

En el caso de cancelación, el importe de la reserva, no será recuperable, salvo que contrate un seguro de cancelación, en este caso, quedaría sujeto a las condiciones de dicho seguro.

4.- ACCIDENTES

En caso de accidente el arrendatario se compromete a:

Obtener los datos completos de la parte contraria y posibles testigos, cumplimentando un parte de accidente, que remitirá al arrendador, con la mayor inmediatez posible.

No abandonar bajo ningún concepto el vehículo arrendado y cumplir con las medidas de seguridad oportunas.

En todo caso, deberá de informar al arrendador, en todo momento, cualquier suceso que concierna al vehículo y al alquiler.

5.- RESPONSABILIDAD DE O teu Lar Lucus, S.L.

El arrendador declara haber tomado las debidas precauciones para evitar fallos mecánicos del vehículo alquilado, pero en caso de producirse estos, no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios que directa o indirectamente pudieran causarse al arrendatario, como consecuencia de dichos fallos o averías.

 

6.- TRANSPORTE Y RECOGIDA DEL VEHÍCULO EN DIRECCIÓN DISTINTA A LA HABITUAL

El arrendatario podrá solicitar al arrendador el transporte del vehículo a una dirección diferente de la habitual, al igual que para su recogida. Dicho servicio deberá solicitarse junto con el arrendamiento del vehículo, no pudiendo el arrendatario exigir su contratación posterior sin consentimiento del arrendador y pago del servicio.

9.- REQUERIMIENTO AL CONDUCTOR

El arrendatario y conductor deberán contar con los siguientes requisitos:

Licencia de conducción en vigor

Ser mayor de 25 años y antigüedad de 2 años.

Aportar DNI, tarjeta de residencia o pasaporte con dirección válida o en su defecto recibo domiciliado a nombre del titular.

Los conductores declarados en el contrato serán los únicos habilitados para circular con el vehículo. 

 

7.- CARGOS EN TARJETAS DE CREDITO

El arrendatario mediante la firma del presente contrato autoriza a O teu Lar Lucus, S.L., la potestad de poder a cargar en su tarjeta de crédito cuántos importes hubieran acordado o quedaran pendientes a la finalización del contrato bien por pago de alquiler, daños ocasionados no cubiertos por el seguro, o por cualquier otro cargo imputable al arrendatario, comunicándole el desglose de los cargos.

 

8.- PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Le informamos que sus datos personales van a ser tratados en un fichero de clientes responsabilidad de O teu Lar Lucus, S.L. El tratamiento de sus datos es necesario para el desarrollo de la relación comercial que nos vincula y podrá ser objeto de cesiones de obligado cumplimiento según la normativa vigente. Asimismo y por razones de seguridad el arrendatario autoriza al arrendador para que acceda al posicionamiento del vehículo mediante medios telemáticos en cualquier momento de la duración del presente contrato de alquiler. Para cualquier modificación, cancelación de los datos, se ha de dirigir a info@oteular.gal.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Deseamos informarte que Sitio Web utiliza cookies para medir y analizar la navegación de nuestros usuarios.

 

Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a Sitio Web con las finalidades que se describen en esta página.

 

Las aplicaciones que utilizamos para obtener información de la navegación, medir y analizar la audiencia son:

 

 

Estas aplicaciones han sido desarrolladas por Google que nos prestan el servicio de medición y análisis de la audiencia de nuestras páginas. Asimismo ellas mismas pueden utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.

 

Estas herramientas no obtienen datos sobre tu nombre o apellidos ni de la dirección postal desde donde te conectas. La información que obtienen está relacionada con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que accedes, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador y el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

 

Esta información la utilizamos para mejorar nuestras páginas, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan adaptándolas por ejemplo a los navegadores o terminales más utilizados.

 

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador. Puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador: